Với những cam kết về quyền lợi của khách hàng khi tham quan mua sắm tại chuỗi Nhà thuốc Mạnh Tý, Nhà thuốc Mạnh Tý cam kết xử lý đúng cam kết với các trường hợp sau:

– Thuốc chính hãng 100%, chất lượng

– Phục vụ nhanh và vui vẻ

– Có Dược sĩ chuyên môn tư vấn

Khi xảy ra khiếu nại của khách hàng về chính sách, quy trình, thái độ phục vụ của nhân viên, vi phạm cam kết với khách hàng, Nhà thuốc Mạnh Tý sẽ giải quyết trên tin thần thoả thuận trực tiếp với khách hàng tại cửa hàng mà khách hàng đã mua hàng.